COME FARE ACQUISTI

Per consultare liberamente il nostro catalogo, seleziona una categoria dal menù di navigazione, o scopri le nostre selezioni di prodotti.
Per rendere la tua ricerca più precisa puoi raffinarla utilizzando i filtri di ricerca. Per vedere tutti i dettagli di un articolo, clicca sulla foto.

 

SCHEDA PRODOTTO

All'interno della scheda prodotto puoi vedere l'articolo in maggiore dettaglio, prima di aggiungerlo alla Shopping Bag.
Nella sezione a destra sono elencate tutte le informazioni disponibili. Puoi vedere l'immagine del prodotto in maggiore dettaglio facendo zoom sulla foto.
Dalla Scheda Prodotto puoi salvare il prodotto nella Wish List oppure procedere subito all'acquisto.

 

AGGIUNGERE IL PRODOTTO ALLA SHOPPING BAG

Per inserire il prodotto nella Shopping Bag, seleziona prima la taglia e il colore, poi clicca su AGGIUNGI ALLA SHOPPING BAG. Se è presente una sola taglia e/o un solo colore, non è necessario selezionarli per inserire il prodotto alla Shopping Bag.
Puoi scegliere se procedere subito all'acquisto, oppure continuare a navigare il sito.

 

SHOPPING BAG

Nella prima pagina della Shopping Bag puoi vedere i dettagli della spedizione e del pagamento.
L'importo totale dell'ordine che comparirà nella prima pagina della Shopping Bag sarà l'importo totale definitivo.
Conferma i dati per proseguire il percorso di acquisto.

 

COUPON

Il coupon è un codice personalizzato, rilasciato in occasioni speciali, che ti permette di accedere a promozioni esclusive sui prodotti e i servizi offerti dal nostro store online.
Lo spazio "Coupon" viene visualizzato nella prima pagina della Shopping Bag: inserisci il tuo codice e clicca su Ricalcola per ottenere il nuovo totale.

 

SPEDIRE UN REGALO

Se vuoi fare un regalo, scegli “l’opzione regalo” nella prima Shopping Bag. Durante l'acquisto dovrai inserire i tuoi dati (mittente) e l'indirizzo del destinatario.
Il regalo verrà spedito all'indirizzo di consegna insieme a un biglietto di auguri, senza indicazione del prezzo dei prodotti; la fattura dell'ordine invece verrà inviata via e-mail al mittente.
Ricordati che l'ordine deve essere concluso dal sito del paese al quale vuoi spedire il regalo.

 

CONCLUDERE L’ORDINE

Per completare il tuo ordine dovrai compilare la pagina di PAGAMENTO che presenta  l'indirizzo di spedizione e i campi per inserire i dati della tua carta di credito o debito (se hai scelto questo tipo di pagamento).
Tutti i dati del tuo ordine sono riepilogati nella pagina di CONFERMA ORDINE. Ricorda che una volta confermato l'ordine, non sarà più possibile apportare alcuna modifica.
Il tuo acquisto è concluso quando arrivi alla nostra pagina di ringraziamento, dove ti viene assegnato un Numero d'ordine. Entro pochi minuti riceverai anche una e-mail di conferma.

CARTA DI CREDITO

Le carte accettate sono: Visa e MasterCard.

Se vuoi fare acquisti con Visa ELECTRON, hai bisogno dell'autorizzazione dalla banca emittente per l'utilizzo online.
Se utilizzi una carta prepagata o usa e getta, ricordati di tenerla dopo l'acquisto perchè potrebbe servirti per un eventuale riaccredito.

Ti garantiamo che ogni acquisto viene effettuato in totale sicurezza. I dati di pagamento vengono raccolti attraverso il più avanzato sistema tecnologico di codificazione (SSL) e il nostro store utilizza un server sicuro certificato Veryfied By Visa e MastercardSecureCode per garantirti la massima protezione.

Alcune carte di credito, per proteggervi da frodi online, richiedono un ulteriore codice di sicurezza da inserire per confermare il pagamento. Il codice è fornito dalla vostra banca.

Per ordini effettuati con carta di credito o carta di debito, l'importo viene addebitato al momento della spedizione. Verrà addebitato solo l’importo dei prodotti effettivamente spediti.

Il pagamento verrà visualizzato sull'estratto conto come Nuvò SRL, l'azienda che gestisce il nostro store.

CONTRASSEGNO

Il pagamento con Contrassegno può essere effettuato solo con contanti, al momento della consegna della merce da parte del corriere, e prevede un costo aggiuntivo di € 3,50.

Il limite massimo accettato dal corriere è € 999,99.

PAYPAL

Per utilizzare questa procedura di acquisto, è sufficiente scegliere PayPal come metodo di pagamento dopo aver confermato i dati di spedizione.
Si aprirà la pagina di login di PayPal per accedere al conto e concludere il pagamento.
Se non possiedi un conto PayPal, dalla stessa pagina di login potrai registrarti su PayPal ed attivare un nuovo conto e quindi proseguire con la procedura di pagamento.
La data di addebito corrisponderà alla data dell'ordine.
Il pagamento verrà visualizzato sull'estratto conto come NUVò SRL, l'azienda che gestisce il nostro store.


MODALITA’ DI SPEDIZIONE

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere Bartolini. La spedizione standard ha un costo di 7€.
La consegna è esclusa per Vaticano, San Marino e Livigno.


TEMPI DI EVASIONE DEGLI ORDINI

Gli ordini vengono evasi nei giorni lavorativi, dal lunedì a venerdì.
Tutti gli ordini ricevuti entro le 12:00 PM saranno spediti entro lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini ricevuti dopo le 12:00 PM e/o ricevuti durante i giorni festivi saranno spediti entro il primo giorno lavorativo successivo.
Ad es.: un acquisto effettuato il martedì alle 11:30 AM verrà spedito il martedì stesso mentre un acquisto effettuato il martedì alle 19:30 verrà spedito il mercoledì.
Per assicurarti che il tuo ordine sia spedito lo stesso giorno in cui è stato effettuato ti consigliamo di effettuare l’acquisto entro le 12:00 PM


TEMPI DI CONSEGNA DEGLI ACQUSTI

Consegna garantita entro Natale per tutti gli acquisti effettuati entro le ore 8:00 a.m. del 18 Dicembre 2014.
Nel periodo compreso tra il 22 Dicembre 2014 e il 2 Gennaio 2015 le spedizioni e le consegne potrebbero subire dei ritardi a causa delle festività natalizie.

I tempi di consegna partono dal momento in cui il tuo ordine viene affidato al corriere e sono di 2 o 3 giorni lavorativi (da 3 a 5 giorni lavorativi per Sardegna, Sicilia e Isole).

Il corriere consegna dal lunedì al venerdì, in orario d'ufficio, ad esclusione dei giorni festivi e non può fissare appuntamenti. Il corriere tenterà di consegnare il pacco per tre giorni lavorativi consecutivi, lasciando ogni volta una notifica sulla quale troverai il numero per contattarlo.
Gli ordini non consegnati verranno rispediti alla nostra sede.


MODALITÀ DI TRACCIAMENTO DELLE SPEDIZIONI

Al momento della spedizione dell’ordine riceverai un’e-mail e un sms contenente il numero di spedizione (trackingnumber) fornito dal corriere, attraverso il quale potrai monitorare lo stato della tua spedizione.
Se hai bisogno di assistenza o di comunicarci esigenze speciali contatta il servizio clienti utilizzando il modulo che trovi cliccando qui.

EFFETTUARE UN RESO

Per ogni acquisto effettuato su www.m-missoni.com potrai richiedere un reso in maniera semplice.
Ricorda che hai a disposizione 21 giorni di tempo dalla data di ricezione del pacco per effettuare questa operazione e che il reso è gratuito.

Di seguito le istruzioni per effettuare un reso:

  1. Compila il modulo di reso online, cliccando qui, inserendo i tuoi dati anagrafici e il codice d’ordine.
  2. Riceverai una mail contenente tutte le istruzioni per effettuare il reso e prenotare il ritiro da parte del corriere.

Una volta spedito il pacco accetteremo il tuo reso, entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al magazzino.
Affinché il reso sia autorizzato i prodotti acquistati non devono essere stati lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni capo deve essere restituito con tutte le sue etichette, nella confezione originale e completo di tutti gli accessori (scatole e buste).

Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, non potremo effettuare un rimborso e il pacco ti verrà rispedito.

Se preferisci, puoi anche scegliere un corriere diverso da Bartolini. In tal caso le spese di reso e eventuali furti o smarrimenti saranno a tuo diretto carico.
Al momento non siamo in grado di offrire sostituzioni di prodotto, puoi comunque rendere un articolo (ottenendo il rimborso) ed effettuare un nuovo acquisto.

RIMBORSO


Qualora il pagamento sia stato effettuato con carta di credito, il rimborso verrà riaccreditato sulla carta utilizzata al momento dell'acquisto entro 3 gg lavorativi dall'arrivo della merce in magazzino.

Se invece il pagamento è stato effettuato con contrassegno, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario. Verrai contattato dal nostro Customer Service via mail dopo aver richiesto il reso.

Se il pagamento è stato effettuato con PayPal, vedrai il tuo rimborso sul tuo conto PayPal entro le 24 ore successive all'accettazione del reso. Il rimborso effettivo sulla tua carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.

Il rimborso che riceverai sarà pari al costo dei prodotti resi, per il nostro servizio di reso ti sarà trattenuta una somma pari alle spese di spedizione iniziali. (Nel caso in cui tu abbia usufruito della consegna gratuita anche il reso sarà gratuito).

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